ANVIL FRAME STUDIO
Условия возврата и отказа от услуги
1. У Пользователя всегда есть право в одностороннем порядке отказаться от получения услуг, предоставляемых Компанией.

2. В случае отказа Пользователя от получения услуг Компания обязан возвратить Пользователю денежные средства, уплаченные за такие услуги.

3. Сумма, подлежащая возврату при приобретении доступа к отдельным Курсам, определяется по следующим правилам:

3.1. Компания возвращает Пользователю оплаченную им сумму в полном объёме в следующих случаях:

- до начала Курса осталось не менее 24 часов;

- Пользователь получил доступ к Курсу просмотрел не более 10% занятий от общего количества по Курсу и выполнил не более 10% практических (домашних) заданий от общего количества по Курсу.

Доступом к Курсу считается любое из следующих действий: заход на функциональную страницу курса, просмотр любого занятия из Курса, открытие теоретического материала или домашней работы, размещенных в личном кабинете Пользователя, выполнение практического (домашнего) задания

и

Пользователь считается просмотревшим занятие, если Компанией зафиксировано открытие Пользователем занятия на онлайн-платформе независимо от того, просмотрено ли занятие полностью или частично.

3.2. Во всех остальных случаях Пользователю возвращается сумма оплаты за вычетом фактически понесенных Компанией расходов.

3.3. Фактически понесенные Компанией расходы рассчитываются на дату подачи заявления об отказе от получения услуг (заявления о возврате денежных средств) следующим образом:

1. Y = X / N1,

Где X – полная стоимость обучения по программе,

N1 – количество занятий по заявленной на момент оплаты программе обучения

Y – Стоимость одного занятия.

2. Z = X – Y*N2,

Где X - полная стоимость обучения по программе,

N2 – количество занятий по заявленной на момент оплаты программе обучения, просмотренных до момента получения от Пользователя уведомления об отказе от получения услуг,

Y - Стоимость одного занятия,

Z – Часть стоимости обучения, подлежащая возврату.

4. Для отказа от Курса или комплекса Курсов Пользователю необходимо сообщить Компании своё желание прекратить доступ к сервису «Онлайн-курсы». Указанное сообщение направляется Компании по адресу электронной почты: info@anvilframe.com. Компания прекращает доступ Пользователя к сервису «Онлайн-курсы» в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего сообщения.

5. Для возврата денежных средств Пользователь направляет заявление по форме, предоставленной Компанией. Возврат денежных средств осуществляется в течение тридцати рабочих дней с момента получения заявления тем же способом и по тем же реквизитам, как Пользователем была осуществлена оплата.



Made on
Tilda